În ce condiții lucrăm împreună.

Ce servicii ofer

Servicii de consultanță în performanță umană: evaluare strategică, programe individuale pe mai multe săptămâni sau luni și workshopuri de o zi. Pagina fiecărui program descrie explicit ce include, cât durează, în ce format se desfășoară și pentru cine este potrivit.

Consultanța în performanță umană nu este psihoterapie, nu tratează afecțiuni psihice și nu înlocuiește un consult medical, psihologic sau psihiatric. Dacă situația ta cere altceva, îți spun și te îndrum spre specialistul potrivit.

Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețurile finale pe care le plătești pentru serviciul respectiv. Pentru programele marcate „Solicită ofertă" prețul se stabilește printr-o ofertă personalizată, transmisă în scris înainte de orice plată.

Pot modifica prețurile oricând, dar o modificare nu se aplică unei comenzi deja plătite sau unei oferte deja acceptate.

Comanda și plata

Comanda online se face din pagina programului sau a workshopului. Plata se procesează prin Stripe, cu cardul bancar, pe pagina securizată a acestuia. Factura se emite pe numele persoanei fizice sau al firmei indicate la plată.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești pe email confirmarea plății. Pentru serviciile pe bază de ofertă, contractul se încheie la acceptarea scrisă a ofertei.

Dacă preferi să plătești prin transfer bancar, folosești opțiunea „Rezervă fără plată online" sau îmi scrii: îți trimit personal factura proformă, iar rezervarea devine fermă la încasarea sumei.

Programarea sesiunilor

După confirmarea plății te contactez în cel mult 24 de ore lucrătoare, ca să stabilim intervalele. Sesiunile se desfășoară online sau față în față, în Timișoara, cum convenim.

O sesiune poate fi reprogramată fără cost dacă mă anunți cu cel puțin 24 de ore înainte. O sesiune la care nu te prezinți și pe care nu ai anunțat-o se consideră consumată. Dacă eu sunt nevoită să reprogramez, îți propun un interval nou cât mai apropiat, fără niciun cost pentru tine.

Workshopurile

Locurile la fiecare ediție sunt limitate și se ocupă în ordinea plăților. Online se pot cumpăra doar edițiile cu dată anunțată; pentru celelalte te poți înscrie pe lista de așteptare din pagina workshopului.

Dacă o ediție se anulează sau se mută din motive care țin de mine, îți propun o altă dată sau îți restitui integral suma plătită, la alegerea ta, în cel mult 14 zile.

Dacă tu nu mai poți participa, se aplică Politica de retur.

Dreptul de retragere

Ca și consumator, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile, conform OUG nr. 34/2014. Cum se aplică acest drept unui serviciu de consultanță, inclusiv când serviciul a început deja la cererea ta, este explicat în Politica de retur.

Confidențialitate

Tot ce discutăm în sesiuni este confidențial. Nu folosesc situații identificabile în materiale publice, în articole sau în discuții cu terți. Excepția sunt situațiile în care legea mă obligă să divulg o informație.

Cum prelucrez datele tale personale este explicat în Politica de confidențialitate.

Proprietate intelectuală

Textele, articolele, metodele (inclusiv CHIRA Model™, CLAR™, Human Performance Map™), documentele descărcabile și materialele primite în programe îmi aparțin și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.

Le poți folosi pentru tine. Le poți cita, cu indicarea sursei și cu link către pagina originală. Nu le poți reproduce integral, distribui, vinde sau folosi în propriile tale programe sau traininguri fără acordul meu scris.

Limitarea răspunderii

Deciziile pe care le iei rămân ale tale. Rolul consultanței este să îți dea claritate, instrumente și perspectivă, nu să îți garanteze un anumit rezultat profesional, financiar sau de business. Nu răspund pentru consecințele deciziilor luate de tine în urma sesiunilor sau a materialelor de pe site.

Fac tot ce ține de mine ca site-ul să funcționeze corect și informațiile să fie actuale, dar nu pot garanta că va fi disponibil fără întrerupere.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră, în sensul Codului civil. Partea afectată o anunță pe cealaltă cât mai repede, iar sesiunile se reprogramează.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice nemulțumire îmi scrii mai întâi la contact@adrianachira.ro. Îți răspund în cel mult 30 de zile și caut împreună cu tine o soluție.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro) sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin entitățile prezentate pe anpc.ro.

Legea aplicabilă

Acestor termeni și contractelor încheiate prin site li se aplică legea română. Litigiile care nu se pot rezolva pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente potrivit legii; dacă ești consumator, ai întotdeauna dreptul să te adresezi instanței de la domiciliul tău.

Modificarea termenilor

Pot actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data de mai sus. Unei comenzi i se aplică termenii valabili în momentul plasării ei.